مثال :سوال دانش آموز کلاس درمورداعداد زوج وفرد
به احتمال بسیار زیاد بزرگترین تغییر من این است که دیگر از اشتباه کردن نمی ترسم وازاین که بگویم اشتباه کرده ام هیچ واهمه ای ندارم ما از اشتباهات خود درس می گیریم واین درسها به ما می آموزد در آینده چه باید کرد.
وقتی اشتباه را میپذیرم از کسی که آن رابه من گوشزد کرده تشکر می کنم به وی احساس محبت ودوستی دست میدهد وفکر می کنددر موفقیت ارائه من سهیم است.
بدین ترتیب به کمکم می اید تا اشکالی را که گرفته را برطرف کنم .در طول ارائه مشارکت بیشتری از خود نشان می دهد این حس در طبیعت بشر نهفته است.
همه افرا حق دارند مطابق با شان انسانی با آنها رفتار شودتوصیه من به سخران ها این است که بکوشند جلوی حضار می ایستنددر حد کمال باشند زیرا آنها در ذهن خود از شما تصویر یک سخران ماهر وکامل ساخته اند.
عجب چه تصویری؟v
یک سخران هرگز کلمه ای را ازقلم نمی اندازد خودش را نمی بازدروان ساده وکامل سخن میگوید برای هر سوالی یک پاسخ ارزشمند درچنته دارد.
اما واقعییت این است که چنین سخرانی پیدا نمی شود
********
گاهی اوقات خودمان هم نسبت به شیوه کار خود دچار تردید می شویم وآن را دوست نداریم بنا براین سعی می کنیم کسی باشیم که نتیستیم یعنی یک سخران کامل وبی عیبب ونقص اگر بخواهیم کسی باشیم که نیستیم هرگز روی آرامش را نخواهیم دید .تنها زمانی راحت خواهیم بودکه خودمان باشیم با همه کاستی ها وضعف هایمان همین.
واقعییت این است که من وشما جایزالخطا هستیم. در بیان وخطابه خود خطا می کنیم. پاسخ های نادرست می دهیم در نشان دادن تصاویر وترتیب آنها دچار اشتباه می شویم و...
ما باید به این تشخیص برسیم که حاضران درجلسه اهمیت زیادی برای این چیزها قائل نیستند حتی در صورت مهم بودن گاه زودتر از ما اتفاقات را فراموش میکنند پس بهتر است به راحتی کار خود را ارئه دهیم این بدان معنی نیست که از تلاش برای یک ارائه با کیفیت دست بکشیم وبه تمرین بی توجه باشیم تمرین بسیار حائز اهمیت است وحکم میکند که بیشتر بیندیشیم و تا حد امکان به ارائه خود جنبه حرفه ای بدهیم. وقتی به شان ومنزلت مخا طبان اهمیت رسیدن به اهداف وزمان وهزینه ای که برای ارائه صرف کرده ایم بیندیشیم دیگر نمی توانیم به سادگی تمرین را فراموش کنیم وارائه خام وناقص عرضه کنیم.ودلیل تراشی برا ی تمرین نکردن قابل توئجیه نیست.به عنوان مثال گفتن جملاتی مانند اینکه وقت کافی نداشتم یا نمی خواهم با تمرین زیاد اعتمادبه نفسم را از دست بدهم قدری مبالغه آمیز خواهد بود.قبل از آن که طنین آه وتأسف شما ووحضار دیوارهای اتاق کنفرانس را به لرزه در آورد قبل از اینکه خیلی دیر شود تدبیری بیندیشیم و...با تمرین مناسب از این اه وافسو س جلوگیری کنم.
وزن خود را روی هر دو پا و دستv ها را با لا تر از کمر قرار دهید
بسیار ی از سخنرا نا ن هنگا م صحبت به حا لا ت بدن و دست وپا ی خود تو جه ندارند.
گما ن می کنم عنوان با لا بیا نگر تما می حر فی با شد که در این با ره می توا ن گفت. اگر شما وزن خود را به طور مساوی روی هر دو پا بیندازید . دیگر کج وراست وعقب و جلو نخوا هید شد. اگر در این حا لت با شید ظا هر تا ن حا لتی طبیعی به خود می گیرد و گفته ها ی شما با صلا بت جلوه می کند. می تئا نید از حا لا ت مختلف خود تصویر برداری کنید ووضعیت دلخواه خود را بیا بید.
اولین تمرین خودتان را انجام دهید دراتاقی که شبیه اتاق ارائه است بایستید وتمرین ایستادن برای ارائه را تکرار کنیدهدف این تمرین دست یابی به آرامش وراحتی در بیان مطالب وکا ربا وسایل است درمورد مطالبی که قرار است برای هر تصویر بیان کنید عمیق تر بیندیشیدیاداشتهای انتقالی هر تصویر را از نظر بگذرانیدوزمانبندی ارائه را بازنگری وکنترل کنیدبهتر است از یک ضبط صوت استفاده کنید تا بتوانید لحن صدا را متناسب با مطلب تعیین کنید وببینید آیا مطلبی نیاز به بازبینی دارد یا خیر؟
دومین تمرین ارائه آزمایش برای 3یا 4 نفر از همکاران که آشنایی بیشتری یا شرایط وموقعیت ارائه دارندیا کسانی که اطلاعات زیادی در مورد اهداف ارائه ندارنداز هریک بخواهید به جنبه های خاصی از ارائه توجه کندیکی روی سازگاری محتوا تحلیل ها وساختارمتمرکز شود دیگری به وضوح روشنی وغلطهای چاپی نفر سوم مهارتهای ارائه شمارا زیر نظر بگیردنفرچهارم ازدیدیک تصمیم گیرنده ارائه شما را تماشا کند.
این تمرین فرصتی برای پیش بینی سوالات احتمالی که ممکن است حضار بپرسند را پیش بینی واز قبل پاسخ های روشن برای انها در نظر بگیرید .بعلاوه می توانیدازتمرین فیلمبردای کنید تا بتوانید رفتار خود را از دید یک بیننده مورد توجه قرار دهیدوازدو زاویه مختلف توجه کنید:الف)پس از دیدن تصاویر ویدئو را خاموش کنید وبه نحوه بیان آنها انتخاب کلمات،تن صدا،تلفظ،لحن ،سرعت ،حالات بدن،حرکات سرودست،و....توجه کنید.چه زمانی متوجه میشوید تمرینات کافی است؟ زمانی که احساس کنید ارائه شما توام با اعتماد به نفس، اعتقاد،واشتیاقی درخور شان ومقام آن موقعیت است.
یاداشتی برای تمرینv کنندگان
وقی از شما درخواست میکنم در تمرین من شرکت کنیدانتظار ندارم کاری کنید که اعتماد من خدشه دار شودمن به اندازه کافی تحت فشار هستم بنابراین از شما می خواهم:
حساس باشید قبل ازاینکه بامنفی بافی اعتماد مرا تضیف کنیدبه من فرصت گرم شدن وتسط بر ارائه را بدهیدقبل از اینکه بگویید چه چیزی را بد انجام دادم نکات مثبت را یادآور شویددر بیان جملات دقت کنید.
سازنده باشیدوقتی موضوع یا انتقادی را درمیان می گذارید راه حل پیشنهاد کنیدبه من کمک کنید بدانم برای حل مسائلی که شما مطرح کرده اید چه کاری می توانم انجام دهم.
هد ف گرا باشدپیشنهاد خود را به موضوعاتی اختصاص دهید که رفتار، نحوه بیان وارائه من ممکن است برنحوه درک آنها اثر بگذارد.
واقع گرا باشیدپیشنهاد تغییر مثل خوردن چیپس است وقتی یکی را خوردی تا آخر پیش خواهی رفت.به من کمک کنیدفقط روی تغییراتی متمرکز شوم که در این فرصت اندک امکان پذیر باشد.
راه اندازی وسایل وامکانت مورد نیاز واستفاده آنها برایv ارائه
با توجه به تجاب به شما پیشنهاد میکنم حداقل 40 دقیقه قبل در محل حاضر باشید تا در مورد عملکر دصحیحی از وسایل وامکانات اطمینان خاطر پیدا کنید اکر یکی از وسایل کار نکند اعتماد به نفس شما که با تلاش زیاد به دست آورده اید متزلزل می شودهرچه وسایل پیچیده تر باشند امکان بروز مشکل بیشتر خواهد شد.
برخی ازv علائم بروز اشکال وشیوه بر طرف کردن آنها
مشکل تابلوی برق که برای تنظیم نور وپرده استفاده می شودحتی اگر بتوانید درابتدا آن را پیدا کنیددر مورد دما سالن چه میکنید؟برای پرده کرکرهای پنجره چطور؟
روشن من تابلو برق را شناسایی وکلیدها را تست تا مطمئن شوم سالم است درمورد وسایل گرمایی، تهویه، هوای سالن،نورخورشید و...که حواس حاضران را پرت میکند.
مشکل رامتوجه شده ام چیدمان میزها اغلب بدون نظم است.
تغییر از شکل uبه شکلvبطوریکه سرهیچ یک از افراد مانع دید دیگری نشودوصندلی های اضافی را برمی دارم تا باعث بهم ریختگی سالن نشود.وافراد به راحتی در جای خود بشینند.
مشکل میکروفن ثابت روی میز سخران از این رو شما محدودیت حرکت دارید.
روش من درخواست میکرفون سینه اویز یا میکروفن بی سیم بدین ترتیب اسیر میز سخرانی نمی شوم.
احتیاط هنگام خوش وبش با حضار وهنگام دستشویی رفتن هنگام استراحت خاموش باشد.
پروژکتورچه کارکردی دارد؟v
پیام آخر: درمورد نکات فوق تفویض اختیار نکنید *زوتر از حضار وارد اتاق شوید * مراقب باشید این وسایل بی جان اختیار شما را در دست نگیرند.*در خودتان تغییر ایجادکنید.
به کار گیریv مهارتهای ارائه
تنفس، تنفس
برای غلبه برتنشهای عصبی احتمالی هنگام ارائه گزارش در حضور افراد تمرکز روی تنفس آخرین توصیه من می باشدقبل ازشروع ارائه ابتدا چند لحظه تامل کنید تمام سالن را یک بار از نظر بگذرانیدسپس یک دو نفس عمیق بکشیدهر زمان احساس کردید به کمی آرامش نیاز دارید نفس عمیق بکشید.
تماس چشمی بر قرار کنید
تماس چشمی در ابتدا ودر سراسر ارائه مهارت بسیار مهم یک سخران می باشدنشان دهنده توانایی، تسلط، وموفقیت شما نزد افراد است وموجب تقویت ارتباطات شما با شرکت کنندگان خواهد شد.تماس چشمی نوع یدست دادن روحی ومعنوی است که باعث می شود افراد حاضر درجلسه احساس مشارکت وتعهد کنندکه گویی با تک تک آنها در حال کفتگو هستیدمنظور تماس با چشم است نه خیره شدن خیره شدن کاری غیر مودبانه وخطرناک است.
وقتی حضارگروه بزرگی را تشکیل میدهند آنهارا به 4 بخش تقسیم کنید این افراد بهتر است افرادی که لبخند بر لب دارند باشند نه افرادی که اخمو هستند یا خمیازه میکشند وبه نوبت با این افراد تماس چشمی برقرار کنیدوهرچند لحظه به فرد دیگری در بخش دیگر واصلا خیره نشویددر سالنهای بزرگ وقتی شما به یک نفرنگاه می کنید تمام افراد اطرف احساس میکنند با آنها تماس چشمی دارید.
عادی وطبیعی صحبت کنید
بسیاری از ما هرچیزی را که می خواهیم بگوییم می نویسیم امابیان نوشتاری با بیان گفتاری متفاوت است.
راحت باشید مانند محاوره های عادی از مخفف ها ضرب المثل هاواصطلاحات استفاده کنیدومطمئن شوید نوشتهای شما عین صحبت شماست.مطمئن شوید نکته ای از قلم نیداخته ایدمی توانیدهر از گاهی نگاهی به یادداشتها بیندازیداماوابسته بودن به یاداشتها به طوری که به نظربرسدبجای صحبت با حضار با یاداشتها خود صحبت می کنید کار درستی نیست هنگام نگاه کردن به یادداشتها لحظهای سکوت وبعد از ان که متوجه شدید چه می خواهید بگوییدسر را بالا بیاورید به حضار نگاهی بیندازید ومطلب خود را بیان کنید.
صحبت کردن با دست نوشته ای که122 خط داشته باشد 1دقیقه و20ثانیه طول میکشد بنابراین نسخه خودرا با سایز مناسب ومرتب تایپ کنید تا زمان پایین بودن سر وخواندن یاداشتها به حداقل برسد.جملات مهم وموکد را با خطکشیدن در زیر وازه مایل نوشتن و...مشخص کنید.در یادشتهای خود جایی که باید بحث متوقف شودرا مشخص کنیدبا * یا --
از کل ردیف های اوایی استفاده کنیدv
نمی خواهم از جیغ وفریاد دفاع کنم امام باید از تمامی ردیف های آوایی خود استفاده کرد. صدای شما برای بیان نکات مهم باید کمی بلندتر وبا صلابت تر باشد تا تأکید بر اهمیت این نکات را نشان دهد برای بیان نکات کم اهمیت تر صدای خود را نرم وملایم تر کنیدتا نشان دهید تفاوت در اهمیت نکات مختلف وجود دارد.باید مطمئن شوید اخرین نفردر سالن صدای شما را بخوبی میشنود.ارتباط صرف با نفرات جلویی باعث انزجار یا کسالت بقیه می شود.
کنارv پرده با یستید.
جا یی که می ایستید. مهم تر از نوع وسا یل وامکانات نما یش است.
ایستادن پشت تریبون در طول ارائه با عث می شود دیداری ها ی روی پرده از خود شما مهم تر به نظر برسند. ایستا دن بین حضار و پرده دید افراد را برای مشا هد تصا ویر دچاره مشکل می کند. ایستا دن کنار اتا ق نیز جلوی دید برخی از افراد را می گیرد و ارتبا ط شما را با تعداد دیگر ی از افراد محدود می کند. قرار گرفتن در کنا ر اتا ق نیز توجه ونحوه ارتبا ط شما با پرده و حضار را مختل می کند.
پیشنهاد می کنم کنا ر پرده با یستید. بدن را در زاویه 30 درجه نسبت به پرده قرار دهید.
گاهی اوقا ت شما نا گزیر ید پشت تریبون با یستید(مانند زما نی که با ید به دست نو شته ها ی خود مرا جعه کنید)بو دن در پشت تر یبون. بین شما و حضار موا نع فیزیکی وروانی ایجاد می کند. بنا بر این. تا حد امکا ن از این کار اجتنا ب کنید. یا حداقل هنگا م شروع - معرفی- خا تمه- یا زما نی که همه چرا غ ها ی سا لن رو شنند در کنا ر تر یبو ن قرار بگیر ید. همچنین- زما نی که حضار بیشتر به تصویر نگا ه می کنند تا به شما - می توا نید پشت تر یبون قرار بگیرید. یا به جا ی استفا ده از میکرو فن ثا بت- از میکرون سینه اویز یا میکروفن بی سیم استفا ده کنید.
از چوب اشاره گر استفا دهv نکنید مگر به ضرو رت
آن قدر وسا یل اعصا ب خرد کن در اطرا فتا ن هست که دیگر نیا زی به اضا فه کردن چیز جدیدی برای ارائه ندارید. اطراف شما پر است از چیز ها یی ما نند یا دداشت ها - دستگاه کنترل از راه دور - میکروفن- قلم و ....و افزودن وسیله ای ما نند اشاره گر نتیجه ای جز به هم زدن آرا مش و ایجا د شلو غی بیشتر نخوا هد دا شت.
من هم مثل شما متو جه شده ام که اشاره گر در دست بسیاری از سخنرا نا ن به اسلحه تبد یل شده است.آنها از این وسیله برای محصور کردن حضار استفاده می کنند.به پرده بیچاره می کوبند. یا روی میز تق وتق صدا در می آورند. یااگر اشاره گر کشویی با شد آن را مر تبا باز و بسته می کنند وبا بازی کردن با آن حواس همه را پرت می کنند. برای اشاره بهتر است اعضا ی بدن خود را به کا ر بگیرید. به عنوان مثا ل - برای اشاره مستقیم به نکا ت روی پرده از با زو و انگشتا ن استفا ده کنید.
بله. اما اگر دست به جا یی که می خوا هید نشا ن دهید نر سد. چه با ید کرد؟آن وقت از اشا ره گر استفا ده کنید. اما فقط برای همین مو رد.ازاشاره گر ها ی نوری نیز اجتنا ب کنید.
اگر خود تا ن را جا ی یک بسکتبا لیست بگذا رید که می خوا هد توپ را وسط حلقه بیندازد اما نور ها ی اطراف زمین چشم او را آزار داده ومزا حم پر تا ب او می شو ند. پس بهتر است از اشاره گری نو ری استفا ده نکنید. برای نشان دادن نکا ت مو جود در دیداری ها ی روی پرده می توا نید از اشاره گر ها ی کا مپیو تر ی که از طریق ماوس هدا یت می شو ندنیز استفا ده کنید.
استفا ده از وید ئو کنفرانسv
به موا زات استفاده از وسا یل و تجهیزات کمکی و مها رت ها ی ارائه . با ید از نحوه استفا ده از وید ئو کنفرا نس هم برای ارائه آگاه شو ید.
بیشتر نکا تی که قبلا در روش ها ی ارائه پشنهاد کرده ام دراین روش نیز کا ربرد دارد. اما چند نکته تفا وت ظریف وجو د دارد. منظور من مدت زما نی است که طول می کشد تا تصا ویر از طریق اموا ج در معرض دید گا ن حا ضران قرار گیرد.
1-این زما ن فرصت منا سبی است که به جا ی ایستا دن بنشینید. بنا بر این به را حتی بنشینید و پشتتا ن را صاف نگهدا رید هر دو پا یتا ن را کا ملا روی زمین قرار دهید و دستا نتا ن را هم روی میز کنفرا نس بگذا رید.
2-به دور بین نگا ه کنید.به طوری که افرادی که تصا ویر شما را در سوی دیگر دور بین می گیرند احسا س کنند که دارید با تک تک آنا ن صحبت می کنید.
3-حا لت را حت خود را حفظ کنید وبه کار خود ادا مه بدهید.
4- شو خی و مزا ح را به حداقل بر سا نید. زیرامزاح وقتی بهتر ین کار برد را دارد که با ایجاد خنده آنی ودر مو قع مقتضی. فضا ی حا کم بر سمینار را مطبوع تر کنید. اگر از ویدئو کنفرانس ها ی مر سوم و متدا ول مو جود در بازار استفا ده می کنید. بدا نید که هم زما ن با پا یا ن طنز گفته شده تو سط شما. حضار هم آن را شنیده و خندیده اند.
5-برای کمتر کردن فا صله روا نی مو جود بین خود و مخا طبا ن .اسا می آنها را یاد بگیر ید و هنگا م ارائه گا هی او قا ت به نا م صدا یشا ن کنید.
برای ارتقا ورشد کیفی مها رت ها ی ارا ئه خود .بهتر است با متخصصی که بتوا ند نکا ت و پیشنها دات سا زنده و ارزشمند ی در با ره چگو نگی ارائه در حضور افراد در اختیار شما بگذارید. ارتبا ط بر قرار کنید یا با وی همکا ری داشته با شید. در صورت امکا ن .از وید ئو ی دیگر ی کمک بگیر ید تا بتوا نید خود تا ن را از نقطه نظر حا ضرا ن مشا هده کنید.
کار با امکا نا تv وکمکی ها ی دیدار ی
تا کنون فقط در مو رد چگو نه صحبت کردن و چگو نه ایستا دن هنگا م ارائه سخن گفته ایم. اما هنر ارائه تنها به آنها ختم نمی شود . شما با ید با نحوه کار و استفا ده از کمکی ها ی دیداری نیزآشنا شوید. در این جا اسرار چگو نگی کار با تصا ویر و دیداری ها را در یک ارائه برایتا ن فا ش می کنم.
((انتقا ل)) پیش از تغییر دیداری ها
هنگام نشان دادن دیداری ها چه از طریق جزوه- اسلا ید- اور هد- نما یشگر ها وهر چیز دیگری که افراد با کمک آنها دیداری ها را مشا هده می کنند. شما با ید پیش از تغییر و عو ض کردن هر تصویر و رسیدن به تصویر بعدی. دست به انتقال بز نید تا پیو ستگی مو ضو عا ت با تصا ویر گسسته نشود.
بسیاری از سخرانان از یک تصویربه تصوی دیگر می روندبدون آنکه مرحله انتقال وارتباط آنها را ساخته وپرداخته کرده باشند در چنین مواردی حضار نمی دانند باید مندرجات روی تصویری که هنوزباز نشده را بخوانند یا به آنچه سخران در حال گفتن است گوش فرا دهند.
متاسفانه وقتی سخران از تصاویر به عنوان برگه راهنما استفاده میکند بیشتر روبه تصویر داردتا به حضار .بیشتر باتصاویر صحبت می کند تا با شرکت کنندگان .برای اثر بخشی هرچه بشتر بایدکلمات گفته شده وتصاویر با هم هماهنگ باشند.کلمات باید تصاویر را تقویت وحمایت کنند وبا تصویر بعدی پیوند بر قرار شود.
مراحل فرایند ایجاد انتقال وارتباط موثر در تصاویر به شرح زیر است:
1- با پایان یافتن بحث درمورد اسلاید قبلی تماس چشمی خودرا همچنان با حضار حفظ کنید.
2- در مرحله انتقال به اسلاید بعدی تماس چشمی خودرا همچنان با حضار حفظ کنید.
3- هنگام جایگزینی تصویر جدیدبا تصویر قبلی به طور کامل سکوت کنید.
4- بار دیگر هنگام شروع داستان جدید با مخاطبان تماس چشمی برقرار کنید.
هنگام سخن فقطسخن بگویید
هنگام تغییر تصاویر فقط تصاویر را تغییر دهید.
صحبت کردن با حضار در موقع تغییر تصاویرموجب سردگمی آنها می شودهنگام صحبت با مخاطبان نگاه خودرا تقسیم کنیدهر چیزی که منجر به تغییر نگاه شما به سمتی غیر از حضار می شود امتناع کنیدومخاطب دیگری غیر از حضار وجود دارد.بهتر است چیزی که می خواهید بگویید را باچشمان خود بگوییدوهنگام تغییر تصویر ساکت باشیدبدین ترتیب روی هر کار خود کاملا تمرکز خواهید داشت.نگران سکوت هنگام تغییر تصویرنباشید زیا حضار قدر دان آن خواهند بودبا این سکوت چند لحظه ای مجال اندیشیدن داده اید .
حضار را با دیداری هاv هدایت کنید
1- ارکان نمودار را تشریح کنید2- تمامی کدهایی که از ان استفاده میکنید را تعریف کنید.3- توضیح دهید که تصویر رابرای نشان دادن چه موضوعی طراحی کرده اید.4-نتایج حاصل از ارائه تصویر را بیان کنید.
تصاویر را خوتان عوض کنید
هیچ کس دیگری به اندازه شمانمی توانددقیقا از لحظه عوض شدن تصویر با خبر باشدوبتواند به درستی مرحله انتقال را درک ومطابق صحبتهای شما تصاویر را عوض ومرحله انتقال را طی کندگاه ممکن است نظر خود را درمورد تعویض یک تصویرتغییر دهیدبیشتر یا کمتر صحبت کنیددر این شرایط به ناچار باید فرد مسوول تغییر تصاویر را از موضوع مطلع کنیدهمین کار جریان عادی ارائه را مختل می کندوآرامش شما را برهم میزند.بجز سالن کنفرانسهای بزرگ که توسط متصدیان خاص کنترل میشود.
استفده از پرده خالی
گاهی اوقات اورهد یا صفحه نمایشگر LCD را خاموش کنیدجمع بندی طولانی یا بحث میان شما وحضار به درازا می انجامدوشما نیازی به تصاویر نداریدبهتر است .بجز سالنهای بزرگ که چراغهای سالن خاموش وتماس چشمی را بی معنی وبی نتیجه میکند.بهتر است تصویری که تکرار آن ایرادی ندارد روی پرده نگه دارید.رعایت این نکات تمرکز وآرامش خاطر شمارا هنگام ارائه افزایش می دهد.
عادت کنید به سوالات پاسخ دهید.v
برای بسیاری از سخنرا نا ن عمده ترین عا مل ایجاد اضطراب در هنگام ارائه . ترس از سوا لا ت .و بدتر ازان. ترس از نداشتن پا سخ برای آنها است. در این قسمت وا کنش ها ی معمو ل در برابر این ترس ه ذکر شده اند:
1-به تا خیر اندا ختن.
2-کنترل کردن.((لطفا حرف مرا قطع نکنید. مطمئنم که برای سوال شما پا سخ منا سبی دارم که در فرصت منا سب خوا هم گفت ))
3-اجتنا ب کردن.می توا نیم به حضا ر پشت کنیم وبه خوا ندن آنچه که به نما یش گذا شته شده است بپردازیم
(به ویزه زما نی که آما دگی لازم برای پا سخ گو یی را نداریم وبرای این کار به اندازه کا فی تمرین نکرده ایم) چون تما س چشمی به وجود نمی آید لزو می به شنا سا یی سوال کننده ودر نتیجه پا سخ به آن وجود ندارد.
4-به چا لش کشیدن. نموداری که در آن جزئیا ت بسیار ی ما نند (پانوشت ها -مفرو ضات-هشدار ها- یاد آوری ها- منا بع -و ... وجود دارد. حضار را به چا لش می کشند ومو جب می شو ند سو الا ت آنها معطو ف به درک بیشتر مندر جا ت نمو دار و خوا ندن آنها شود.
5-پنها ن کردن. زما نی که از اسلا ید ها ی 35 میلیمتری یا پروژ کتور ها ی( LC D)استفا ده می کنیم و سالن بیش از حد لزو م تا ریک است. نمی توا نیم کسا نی که دست خود را برا ی سوال کردن با لا می بر ند را به خو بی ببینیم.. تا ریکی سا لن دلیل خو بی است که بگو ییم نتوا نسته ا یم آنها را ببینیم.
6-غرق کردن. زما نی که به سر عت و پشت سر هم و بدو ن هیچ وقفه ای صحبت کنیم. وا نمود می کنیم که نمی خوا هیم حتی یک کلمه را نا گفته بگذا ریم. حضار حتی کو چک تر ین فر صتی برای طرح سو ا لا ت خود پیدا نمی کنند.
سو الا ت از کجا می آیند؟v
چگو نه می توا نیم از بروز آنها جلو گیری کنیم؟
کا ری که با ید بکنیم این است که طر ز تلقی خود نسبت به سوال را تغییر دهیم. باید به این در ک بر سیم که (حضار .دشمن نیستند.) آنها نمی خوا هند با طر ح سوا لی که پا سخ آن را نداریم. ما را زیر ذره بین قرار دهند و دانش ما زیر سوال ببر ند. تلا ش آنها برای کسب اطلا عا تی است که برا ی فهم گزارش به آن نیاز دار ند وبه
دنبال دست یا بی به منطق و سیا ق ارائه و اندیشه ها ی ما هستند تا در نها یت با ما همرا هی کنند.
بهتر ین روش. کسب مها رت ها ی لا زم برای موا جهه و پا سخ گویی به سو الا ت است
1-صبور با شید وبه سوا ل گو ش کنید. همان زما ن سوالی مطرح می شود. ما صدا ی مترو نوم ذهن خود را می شنو یم:آیا پاسخی ندارم ؟آیا پاسخی دارم ؟اوه عالیه پاسخی دارم .چون پاسخ آنرا یافته ایم ذوق زده می شویم وسط حرفش می پریم وشروع به پاسخ دادن میکنیم.
صبر کنید ..اغلب هنگام سوال کردن خود فرد پاسخ خودش را می دهد.
صبرکنید.. ممکن است بتوانید در عبارات وکلما ت سوال سرنخی از پاسخ بیابید.
صبرکنید.. گاه فرد دیگری پاسخ سوال را می دهد وشما مجبور نیستید پاسخی برای آن بیابید.
صبرکنید.. گاهی اوقات اولین سوال زمینه ای است برای سوالات بعدی.
صبرکنید.. ادب حکم میکند که اجازه دهید شخص سوال خود را تمام وکمال بپرسد سپس نسبت به پاسخگوی اقدام کنید
2-پس از طرح سوال برای پاسخ دادن کمی تأمل کنید.قبل از پاسخ کمی مکث کنید این کار باعث می شود پرسشگر احساس کند سؤال وی آن قدر مهم است که شما برای پاسخ به آن نیاز به فکر کردن دارید.
3-لازم نیست سوال را دوباره تکرار نکید.در صورتی سوال را تکرار کنید که اطمینان ندارید همه حضار آنرا شنیده باشندیا خودتان آن را کاملا درک نکرده ایدیا نیاز دارید با تغییر عبارت سوال پاسخ دهید.تا زمانی که مطمئن نشده اید پاسخ رایافته اید سکوت کنید.
4- دقیقا پاسخ همان سوالی را بدهید که مطرح شده نه بیشتر ونه کمتر.
ارائه توضیحات اضافی موجب میشود درذهن پرسشگراین جمله نقش می بندد برای سوالاتی که هنوز نپرسیده هم پاسخی دارم.مراقب زمان مقرر شده برای آن باشید.
5- پاسخ را برای کل حضار بیان کنید نه فقط برای پرسشگر.
6- تا وقتی مطمئن نشده اید به طور کامل پاسخ دادهای از آن نگذرید.
چیزی بنام سوال بی معنی نداریم بجای قضاوت در مورد سوال صبورانه ومحترمانه پاسخ بدهیداین رفتار سایرین را نیز قدردان ادب واحترام که شما از خود نشان داده ایدخواهد کردوبا آرامش خاطر بیشتری سوالات خودرا مطرح خواهند کرد. هرگز به مخاصمه وتنش دامن نزنید طعنه نزنید واز هر برخورد زننده اجتناب کنیدبه خود سوال پاسخ دهید وگرفتار حاشیه وتنش نشویدحرفه ای عمل کنید وبه این نکته متمرکز شوید که انچه میگویند واقعا درک وپذیرش شده است.بلا فاصله پس از پاسخ نگاه خودرا به فرد دیگری معطوف کنیدوقتی به همه سوالات پاسخ دادید به موضوع اصلی برگردیدومحدودیت وقت را به حضار یا دآور شویداز یک نفر بخواهید سوالات را یاداشت کند ودر پایان جلسه جمع بندی کنید.
هنگامv پاسخگویی به افراد برای متقاعد کردن
باید مطمئن شوید که تن صدایتان باعث نشده که نظرتان به پرسشگر تحمیل شود.
اگر پاسحی برای این سوال نداشتم چه؟ بگویید پاسخی ندارم برخورد صادقانه اعتبار بیشتری برایتان به ارمغان می آورد.برای مواجهه با چنین موقعیتی چندین روش اشاره شده است:
• اگر به نمایندگی از طرف یک گروه گزارش ارائه میکنید برای یافتن پاسخ به اعضای کروه خود مراجعه کنید.
• پاسخ سوال را به بقیه حضار واگذار کنید.
• پاسخ سوال را به مراحل بعدی موکول کنید.
پیش بینی سوالات بخشی از مرحله کسب آمادگی برای ارائه است همواره آماده مواجهه با 3تا از سخت ترین سوالات پیش بینی شده باشیدودر مورد پاسخ آنها فکر کنید.اگر چنین پیش بینی میکنید از همان ابتدا دست پیش بگیرید وخود را به عنوان عضوی از حضار معرفی کنید وتوپ را در زمین همه بیندازیدوهمگی را در مواجهه با سوالات شریک کنید.هرگز فراموش نکنید حضار دشمن شما نیستند.
جدی گرفتن شوخیv
من به شوخی اعتقاددارم واز طنز استفاده میکنم اما حساب شده به عنوان مثال :شوخی عالی است اگر به شما کمک کند تا توجه حضار را به نکات مورد نظر جلب کنید .شوخی باعث سرعت انتقال نسبت به زمانی که صرفا از کلمات استفاده میکنید بیشتر شود.شوخی عالی است اگر موقعیت ایجاب کند.مثلا تشریح وضعیت ویا شرکت از دست رفته یک شرکت در بازار اصلا شوخی جایگاهی ندارد.
شوخی عالی است اگر خود به خود وطبیعی باشد.
شوخی عالی است اگر شما با آن مشکل نداشته باشید نکته احتیاطی در مورد شوخی:
هرگزهرگز از شوخی برای حمله به هیچ یک از حضار استفاده نکنید.مطمئن شوید نکته نهفته در شوخی به سرعت وبه روشنی مطرح شده باشد.
انعطاف پذیر باشیدسخن آخر وشاید مهمترین نکته این که اگر مطمئن نیستید که شوخی مناسب است یا خیرویا احساس خوبی نسبت به آن ندارید هرگز مبادرت به این کار نکنید.
به سکوت گوش فرا دهید
سکوت می تواند یکی از بهترین دوستان ما باشد.
• به ما فرصت میدهد به جای اینکه با عجله وبدون تأمل کلمات را بیان کنیم در موردآنچه می خواهیم بگوییم بیندیشیم.
• به جای این که از ترس سوالات حضار مرتبا حرف بزنیم فرصتی برای تفکیک نظرات خود پیدا کنیم وبه هر عقیده ای آن طور که سزاوار است توجه کنیم.به حضار اجازه می دهد در باره آنچه گفته ایم فکر کنند نه این که مارابا کوهی از سوالات مواجه کنندکه نتوانیم فرصت فهمیدن آنها را پیدا کنیم.
• به حضار فرصت مشارکت می دهد وفرصتی را فراهم می آورد که علاوه برحرف زدن به صحبت های حاضران گوش دهیم وچیزهی بیشتری بیا موزیم.
کار سخرانان بزرگ را ملاحظه کنید وببینید کمدین های بزرگ چگونه عمل می کنندمتوجه می شوید موفقیت آنها در هنر دم فرو بستن وسکوت است
فصل چهارم
اندیشه های نهاییv
آمو ختن نحوه ارائه چیزی شبیه به یاد گر فتن دو چر خه سواری است.باید سوار دو چرخه بشوید تا یاد بگیرید چگو نه تعا دل خود را حفظ کنیدوچگونه رکا ب بزنید. چگو نه دوچر خه را حر کت دهید. کنترل کنید و به مو قع ترمز بگیرید تا با اعتماد وچهره گشاده فراز ونشیب ها ی مسیر را با سرعت و دقت لازم طی کنید. به همین تر تیب. با ید پیش از حضور در سا لن .روش طرا حی وارائه موفق را بیا موزید تابتوا نید لبخند زنا ن وبا اعتما دبه نفس کا مل روی صحنه حا ضر شوید.
امیدوارم نظرات و دیدگاه ها ی من ارائه گزارش را برای شما آسا ن تر کند. گر چه ممکن است برای شما به اندازه یک روز دو چر خه سواری روی پیست لذت بخش نبا شد.
با ارائه بیا ن کنیدv :
1)موقعیت را به دقت تعریف کنید.
مشخص کردن اهداف.:
چرا می خوا هیدü گزارش ارائه کنید؟
می خوا هید حضار با نتا یج حاصل از این ارائه چه کنند وü چه تدابیری بیندیشند؟
تجزیه و تحلیل مخا طبا ن:
تصمیم گیرند گا ن چه کساü نی هستند؟
تا چه میزان با مو ضوع ارائه آشنا هستید؟ü
چقدر مو ضوعü برایشا ن اهمیت دارد وبه آن علا قه مند ند؟
چراآنها با ید(نه) بگو یند وباü شما مخا لف با شند؟
تعیین حیطه کار
آیا در زما ن مقرر می توا نید بهü اهدا ف تعیین شده برسید؟
انتخا ب ابزار ها و رسا نه ها ی مورد نیا ز:
ü جزوه.
طلق شفا ف/پرده نما یشگرو ما نیتور.ü
2) ارائه را طرا حی کنید:
تعیین پیا م ارسا لی.
اگر فقط 30 ثا نیه به پا یا ن وقت مقرر فرü صت داشته با شید. چگو نه گزارش خود را خلا صه و جمع بندی می کنید؟
طرا حی خط دا ستا ن ((مقدمه))
هدف .ü
/اهمیت مو ضوع.ü
پیش نماü یش.
بدنه:
برای حضار موا فق:نتا یج و پیشنها دات حین ارائه مطرح میü شود.
برای حضار مخا لف: نتا یج در پا یان هر بخش و یا (اگر مجبور با شید)ü در پا یا ن ارائه آورده می شود.
پا یا ن:
خلا صه و جمع بندی .ü
ü پیشنها دا ت.
برنا مه ها ی اجرا یی.ü
گا مها ی آ تی.ü
طراü حی دیداری ها.
ایجا دبرد دا ستا ن:
چه متنی؟ü
چه عکس ها یی؟ü
چه مدل ها یی؟ü
نقشه ها و بر نا مه ها ی (کجا)؟ü
(کدام نموü دار سا زما نی ؟کدام عکس ها؟
(چه )تقو یم زما نی ؟ چه نمو دار گاü نتی؟
(چگو نه )نمو داری.ü
(چه تعداد )جدول و نمو دار.ü
مرتب کردن دیدار ی ها(انچه که می خوا هید بگو یید را اصلا ح کنید و برای هر دیداری سخن انتقا لی را معیین کنید.
3/گزارش را ارائه دهید.تمرین یک و دو:
برکل دا ستا نü و دیداری ها مسلط شو ید.
یا ددا شت ها ی خود را آما ده کنید.ü
باü ضبط صو ت تمرین کنید.
با همکا را نی تمرین کنید که دقیق، حسا س ،مثبت، ساü زنده، هدف مدارو وا قع گرا هستند.
فراهم کردن امکا نا ت و تجهیزاü ت:
40دقیقه زود تر وارد سالن کنفرا نس شوید ومسئو لیت هما هنگی، تنظیمü واستفا ده از تجهیزا ت و امکا نا ت را خود تا ن به عهده بگیرید.
به کار بردن مها رت ها ی ارائه:
تنفس، تنفس، تنفس.ü
برقراری تما س چشمی.ü
راü حت و طبیعی صحبت کردن.
استفا ده از کلیه ردیف ها ی اوا یی.ü
انداü ختن وز ن روی هر دو پا.
نزدیک کردن دست ها به جلو وبه سینه.ü
ایستاü دن کنا ر پرده.
استفاده ازرسا نه ها ی :
کمکی دیداری:
فرا هم کردنü زمینه ها ی تغییر و انتقا ل قبل از تغییر دیداری ها.
به نما یش گذا شتنü دیداری ها.
هدا یت حضاراز طریق دیدار ی ها.ü
حذف دیداری ها.ü
پا سخ به سوا لا ت:
برقراری تما س چشمی.ü
صبو را نه گو ش کردن.ü
ü مکث کردن قبل از پا سخ.
فقط پا سخ هما ن سوا ل را دادن.ü
باز گشتü مجدد به ارائه پس از پا سخ.
آیا به اهدا ف خود در ارائه نا ئل شده اید؟
پیوست ها
با لپ دیداری ها بیا ن کنید:
تمرکزمن در این کتاب ارائه در سالنهای بزرگوبا تعدادزیادی ازحضار بوده است دیداری ها با نمایش برروی پرده تشریح می شدند شیوهای دیگر نیز وجوددارد گاه سخران پشت میز کنفرانس روی صندلی خودش می نشیندوبرای گروه کوچکی به تجزیه وتحلیل وتشریح دیداریها می پردازد.
افرادبه جای نگا ه کردن به تصا ویر روی پرده .به نسخه ای که دارند نگا ه می کنندوهم زما ن به سخنا ن شما گوش می دهند.این نوع ارائه را(ارائه از طر یق لپ دیداری )می نا مند.
اسا ساً لپ دیداری ها از مجمو عه ای از نمودار ها و متن ها ی دیداری تشکیل می شوند که به سا دگی به صورت جزوه درآمده اندودر اختیار حضار قرار می گیر ند. در این حا لت ارائه در تعا مل دو سو یه با گروه انجا م می شو د و ونظرات به صورت آزا دا نه تبا دل می شو ند وبه سخنا ن و پا سخ ها ی حضار گو ش فرا داده میشود این سخنا ن از نکا تی مطر ح شده در گزا رش شما ویا ارائه در سالن ها ی بزرگ نیز مهم ترمی با شد. این نو ع ارائه برای گرو ه های کو چکی که تعداد افراد ان از سه یا چهار نفر بیشتر نیست .بسیار منا سب است.
هدف اصلی از ارائه رسیدن به اجما ع است. وشما می توا نید برای آزمون به هنگا م بودن کار ها. بررسی انطبا ق و دقت یا فته ها ی پزو هشی با حقا یق ،شنا سا یی ریشه ها، دلا یل تحقق نیا فتن ارقا م پیش بینی شده، نحوه موا جهه با مشکلا ت و کسب اطمینا ن از قا بل اجرا بودن برنا مه ها یتا ن استفا ده کنید. این روش برای کسب موا فقت و پذیرش نظرا ت خود نیز مورد استفا ده قرار می گیرد..
در این روش جلسا ت به صورت تعا ملی بر گزار می شو ند به را حتی امکا ن انحرا ف از مسیر اصلی مو ضوع وجود دارد. مهم این است که بتوا نید بحث را به مو ضوع اصلی بکشا نید واز انحرا ف ان جلو گیر ی کنید.
به چند نکا ت در مورد چگو نگی آما ده سازی وتهیه دیدار یها و ارائه آنهامی پر دازیم:
آماده سازی لپ دیداری ها:
علت استفاده از لپ دیداری ها گستر ش روا بط متقا بل میا ن افراد است. این گو نه جلسا ت غیر رسمی به نظر می رسند. اما لا زم است با بر نا مه ریزی ها ی دقیق و درست همراه با شند.
شما در مقا م ارائه دهنده گزارش . قبل از شروع جلسه آنچه که می خوا هید به آن بر سید را مورد مدا قه جدی قرار دهید و ضمن تجز یه و تحلیل تک تک افراد. با انها اشنا شوید درباره شر کت کنند گا ن خوب فکر کنید وببینیدهر یک از آنها چقدر از مو ضوع ارائه آگا هی دارندو چقدر می توا نید ازآانها انتظار مشا رکت داشته با شید وا کنش آنها چه خوا هد بود از خودتا ن بپر سید آیا نتیجه این جلسه به هزینه و زما ن بر گزا ری آن می ارزد یا خیر..
مواد و امکا نا تی که برای سا ختار بندی آن نیاز دارید را انتخا ب کنید وبه تر تیبی آنها را سا ما ن دهیدوبه بهتر ین نحوه نیاز های شر کت کنند گا ن را تا مین کند و رسیدن به اهدا ف مورد نظر را برای شما تسهیل نما ید.
برای کار ایی بیشتر می توا نید از امکا نا ت نما یشی کمکی هم استفا ده کنید.هنگام طرا حی دیدار یها در نظر داشته با شید که می خوا هید ازآنها برای بحث استفا ده کنید.
این دیداری هامبنا و محور ارائه مبا حث هستند نه مبنا یی برای نما یش مها رت ها ی طرا حی. بین آنچه که می خوا هید نشان دهید تما یز قا ئل شوید.
اگر می خوا هید حضار از مشا هده حقا یق خود به نتیجه گیری و طرح بحث بپر دازند از عنا وینی همچو ن(روند های فروش)استفا ده کنید. ولی اگر بر نکته خا صی تا کید دارید از عنا وینی ما نند(فروش /فصلی)استفا ده کنید.
متن ها ی دیداری را به حداقل برسا نید:
ازآنها فقط برای سا ختار بندی ارائه گزارش یا یک فصل از ارائه استفا ده کنید.متن های دیداری را به صورت خلا صه طرا حی کنید.
نحوه ارائه لپ دیدار ی ها:
نقش شما کنترل و حفظ جر یا ن بحث است.بنا بر این با ید با نقطه نظر ات شر کت کنند گا ن با دیدی باز بر خورد کنید. از قضا وت در مورد در ستی یا نا در ستی نگرش ها و دید گا ه ها ی حضار اجتنا ب کنید. در گو ش دادن دقیق با شید. از تن صدای منا سب استفاده کنید وروی سخنتا ن با شر کت کنند گان با شد نه با تصا ویر.
مقد مه:
از لحظه شرو ع جلسهبا مشا رکت در بحث ها خود را عضوی از گروه بدا نید ودر جستجوی فر صتی با شیدکه:
1/موا فقت اعضا ی جلسه را نسبت به هد ف(نتیجه ای که به دنبا ل ان هستید)به د ست آورید.
2/اهمیت جلسه را به حضار یاد آوری کنید ومحور اصلی مورد بحث را به آنها متذکر شوید.
3/ رئو س مطا لبی که طی جلسه می خوا هید مورد توجه قرار دهید را به نما یش بگذا رید ومسا ئل را به بحث بگذار ید وچه انتظا ری از میزا ن مشا رکت اعضا دارید با آنها صحبت کنید.
مقد مه را به طور شفا ف برای شر کت کنند گا ن بیا ن کنید با این کار تو جه آنها به بحث جلب می شو د نه به دیدار ی ها.
این کار با عث می شود مو قعیت شما به عنوا ن هدا یت کننده بحث تثبیت می شود و اعضا پیش از در یا فت را هنما یی ها ی شما به ور ق زدن اسنا د /مدار ک / جزوا ت مشغو ل نمی شو ندو بدین تر تیب از زما ن مقرر برای بحث حدا کثر استفا ده را به عمل آورید.
بد نه:
شما قبل از جلسه/ مواد و مو ضو عا ت ارائه را دیده اید واز محتوا ی آن خبر دار ید. اما اعضای شر کت کننده آنها را ندیده وبا آنها آشنا نیستند. توجه افراد را به نکا ت و تصا ویر ی معطو ف کنید که می خوا هید آنها به آن تو جه کنند.به آنها فر صت کا فی بد هید تا مطا لب را بخوا نند ودرک کنند.
این روش ما نند روش ارائه سخنرا نی به شکل ایستا ده نیست و نمی توا نید آنچه که روی پرده است را به افراد نشا ن دهید. با ید انها را به صورت شفا هی را هنما یی کنید تا بتوا نند به خو بی دیداری ها را به بهتر ین شکل مطا لعه کنند.
1/ آنها را به صحفه مورد نظر را هنما یی کنید.
2/ار کا ن و مبا نی نمودار را تشر یح کنید.
3/تما می کد ها یی که استفا ده کر ده اید را تعریف کنید.
4/به مو ضوعا تی که(دیدار ی) برای نشا ن دادن آنها تر سیم و طرا حی شده است/ اشا ره کنید.
5/ اگر هدف تعیین شده برای ارائه منا سب بود(چه با ید کرد) .دیداری ها را بیا ن کنید.
6/هر صفحه را با جملا ت انتقا لی برا ی گذر به صفحه بعد یا فصل بعد به پا یا ن بر سا نید.
حتما سو ا لا تی که لا زم می دا نید را از حضار بپر سید وبه پا سخ ها یشا ن به دقت گو ش فرا دهید. ممکن است شرا یطی پیش بیا یید که لازم با شد نسخه خود را با لا بگیر ید واز روی نسخه خود تو ضیح دهید تا همه حضار نکته مورد نظر شما را درک کنند.
می توا نید متن ها ی دیداری را یا هما ن طور که نو شته شده اند برای اعضا بخوا نید ویا سا کت بما نید وبه آنها اجا زه دهید خود شا ن آن را بخوا نند. ممکن است لازم با شد قلم خود را لای جزوه قرار دهید تا آن را ببند ید و نگا ه خود را متو جه شر کت کنند گا ن کنید وبا آنها وارد بحث و گفت و گو شوید.
در مقا بل مبا حث مطرح شده انعطا ف پذیر با شید وبه نظرا ت گو نا گو ن پا سخ دهید. به جز ئیا ت مطا لب دیداری های که افراد را به خو بی درک کرده و پذیر فته اند/ خود داری کنید.
آما دگی تغییر در تر تیب ارائه مطا لب را دا شته با شید/ برای پاسخ گو یی به نظرا ت یا سوا لا ت می توا نید به دیداری ها ی بعدی مرا جعه کنید ویا آنها را نا دیده بگیرید
پا یا ن:
دلیل استفاده از شیوه لپ دیداری گسترش تعا مل و رسیدن به اجما ع است.
برای اشارا ت پا یا نی افراد/ وقت کا فی در نظر بگیرید.حتی اگر به قیمت حذف بعضی از مطا لب شود.
در پیشنها دا ت نها یی /آنچه که طی جلسه اتفا ق افتا ده است را جمع بندی کنی
موارد زیر را از اعضا جو یا شوید:
1/حوزه ها و میزا ن توا فق در آنها.
2/پاسخ گو یی به سوا لات حل نشده /وسوالاتی که تو سط اعضا ی حا ضر مطر ح شده است.
3/تعیین و تبیین گا مها ی بعدی.((برنا مه ای است برای اقدا ما ت لا زم جهت حل مسا ئلی که هنو ز لا ینحل با قی ما نده است / از جمله نام کسا نی که می خوا هید به کمک آنها مسا ئل را حل کنید.
به کار گیر ی مها رت ها ی ارائه:
ما نند ارائه گزا رش به صورت ایستا ده/ از مزا یا وویزگی ها ی مها رت ها ی ارائه برای ایجاد فضا ی اعتما د به نفس/ اعتقادو اشتیا ق استفا ده کنید.
1/استوار و محکم روی صند لی بنشینید و پا ها ی خود را صا ف روی زمین قرار دهید.
2/تا حد امکا ن با تک تک افراد تماس چشمی بر قرار کنید.
3/حا لتی که به خود می گیرید با ید مو ید مطلبی با شد که بیا ن می کنید.
4/را حت و طبیعی صحبت کنید.
5/ به تن گفتار و اشارا ت غیر کلا می شر کت کنند گا ن تو جه کنید و نسبت به آنها وا کنش منا سب از خود نشا ن دهید.
((خلا صه))
لپ دیداری رسا نه ای دو طر فه است.برای رسیدن به اجما ع مفید است.
هدف از برقراری جلسات به کمک لپ دیداری / جلب مشا رکت افراد و تر غیب آنها به تشر یک مسا عی برای حل مسا ئلی است که در مبا حث مطرح می شود . نقش شما در این جلسا ت هدا یت و رهبری مبا حث است به نحوی که از تحقق اهدا ف جلسه اطمینا ن خا طر پیدا کنید. با ید کا ری کنید که ضمن پا سخ گو ما ندن/ تما می نکا ت اصلی و ضروری نیز مطرح شود.
به احتمال بسیار زیاد بزرگترین تغییر من این است که دیگر از اشتباه کردن نمی ترسم وازاین که بگویم اشتباه کرده ام هیچ واهمه ای ندارم ما از اشتباهات خود درس می گیریم واین درسها به ما می آموزد در آینده چه باید کرد.
وقتی اشتباه را میپذیرم از کسی که آن رابه من گوشزد کرده تشکر می کنم به وی احساس محبت ودوستی دست میدهد وفکر می کنددر موفقیت ارائه من سهیم است.
بدین ترتیب به کمکم می اید تا اشکالی را که گرفته را برطرف کنم .در طول ارائه مشارکت بیشتری از خود نشان می دهد این حس در طبیعت بشر نهفته است.
همه افرا حق دارند مطابق با شان انسانی با آنها رفتار شودتوصیه من به سخران ها این است که بکوشند جلوی حضار می ایستنددر حد کمال باشند زیرا آنها در ذهن خود از شما تصویر یک سخران ماهر وکامل ساخته اند.
عجب چه تصویری؟v
یک سخران هرگز کلمه ای را ازقلم نمی اندازد خودش را نمی بازدروان ساده وکامل سخن میگوید برای هر سوالی یک پاسخ ارزشمند درچنته دارد.
اما واقعییت این است که چنین سخرانی پیدا نمی شود
********
گاهی اوقات خودمان هم نسبت به شیوه کار خود دچار تردید می شویم وآن را دوست نداریم بنا براین سعی می کنیم کسی باشیم که نتیستیم یعنی یک سخران کامل وبی عیبب ونقص اگر بخواهیم کسی باشیم که نیستیم هرگز روی آرامش را نخواهیم دید .تنها زمانی راحت خواهیم بودکه خودمان باشیم با همه کاستی ها وضعف هایمان همین.
واقعییت این است که من وشما جایزالخطا هستیم. در بیان وخطابه خود خطا می کنیم. پاسخ های نادرست می دهیم در نشان دادن تصاویر وترتیب آنها دچار اشتباه می شویم و...
ما باید به این تشخیص برسیم که حاضران درجلسه اهمیت زیادی برای این چیزها قائل نیستند حتی در صورت مهم بودن گاه زودتر از ما اتفاقات را فراموش میکنند پس بهتر است به راحتی کار خود را ارئه دهیم این بدان معنی نیست که از تلاش برای یک ارائه با کیفیت دست بکشیم وبه تمرین بی توجه باشیم تمرین بسیار حائز اهمیت است وحکم میکند که بیشتر بیندیشیم و تا حد امکان به ارائه خود جنبه حرفه ای بدهیم. وقتی به شان ومنزلت مخا طبان اهمیت رسیدن به اهداف وزمان وهزینه ای که برای ارائه صرف کرده ایم بیندیشیم دیگر نمی توانیم به سادگی تمرین را فراموش کنیم وارائه خام وناقص عرضه کنیم.ودلیل تراشی برا ی تمرین نکردن قابل توئجیه نیست.به عنوان مثال گفتن جملاتی مانند اینکه وقت کافی نداشتم یا نمی خواهم با تمرین زیاد اعتمادبه نفسم را از دست بدهم قدری مبالغه آمیز خواهد بود.قبل از آن که طنین آه وتأسف شما ووحضار دیوارهای اتاق کنفرانس را به لرزه در آورد قبل از اینکه خیلی دیر شود تدبیری بیندیشیم و...با تمرین مناسب از این اه وافسو س جلوگیری کنم.
وزن خود را روی هر دو پا و دستv ها را با لا تر از کمر قرار دهید
بسیار ی از سخنرا نا ن هنگا م صحبت به حا لا ت بدن و دست وپا ی خود تو جه ندارند.
گما ن می کنم عنوان با لا بیا نگر تما می حر فی با شد که در این با ره می توا ن گفت. اگر شما وزن خود را به طور مساوی روی هر دو پا بیندازید . دیگر کج وراست وعقب و جلو نخوا هید شد. اگر در این حا لت با شید ظا هر تا ن حا لتی طبیعی به خود می گیرد و گفته ها ی شما با صلا بت جلوه می کند. می تئا نید از حا لا ت مختلف خود تصویر برداری کنید ووضعیت دلخواه خود را بیا بید.
اولین تمرین خودتان را انجام دهید دراتاقی که شبیه اتاق ارائه است بایستید وتمرین ایستادن برای ارائه را تکرار کنیدهدف این تمرین دست یابی به آرامش وراحتی در بیان مطالب وکا ربا وسایل است درمورد مطالبی که قرار است برای هر تصویر بیان کنید عمیق تر بیندیشیدیاداشتهای انتقالی هر تصویر را از نظر بگذرانیدوزمانبندی ارائه را بازنگری وکنترل کنیدبهتر است از یک ضبط صوت استفاده کنید تا بتوانید لحن صدا را متناسب با مطلب تعیین کنید وببینید آیا مطلبی نیاز به بازبینی دارد یا خیر؟
دومین تمرین ارائه آزمایش برای 3یا 4 نفر از همکاران که آشنایی بیشتری یا شرایط وموقعیت ارائه دارندیا کسانی که اطلاعات زیادی در مورد اهداف ارائه ندارنداز هریک بخواهید به جنبه های خاصی از ارائه توجه کندیکی روی سازگاری محتوا تحلیل ها وساختارمتمرکز شود دیگری به وضوح روشنی وغلطهای چاپی نفر سوم مهارتهای ارائه شمارا زیر نظر بگیردنفرچهارم ازدیدیک تصمیم گیرنده ارائه شما را تماشا کند.
این تمرین فرصتی برای پیش بینی سوالات احتمالی که ممکن است حضار بپرسند را پیش بینی واز قبل پاسخ های روشن برای انها در نظر بگیرید .بعلاوه می توانیدازتمرین فیلمبردای کنید تا بتوانید رفتار خود را از دید یک بیننده مورد توجه قرار دهیدوازدو زاویه مختلف توجه کنید:الف)پس از دیدن تصاویر ویدئو را خاموش کنید وبه نحوه بیان آنها انتخاب کلمات،تن صدا،تلفظ،لحن ،سرعت ،حالات بدن،حرکات سرودست،و....توجه کنید.چه زمانی متوجه میشوید تمرینات کافی است؟ زمانی که احساس کنید ارائه شما توام با اعتماد به نفس، اعتقاد،واشتیاقی درخور شان ومقام آن موقعیت است.
یاداشتی برای تمرینv کنندگان
وقی از شما درخواست میکنم در تمرین من شرکت کنیدانتظار ندارم کاری کنید که اعتماد من خدشه دار شودمن به اندازه کافی تحت فشار هستم بنابراین از شما می خواهم:
حساس باشید قبل ازاینکه بامنفی بافی اعتماد مرا تضیف کنیدبه من فرصت گرم شدن وتسط بر ارائه را بدهیدقبل از اینکه بگویید چه چیزی را بد انجام دادم نکات مثبت را یادآور شویددر بیان جملات دقت کنید.
سازنده باشیدوقتی موضوع یا انتقادی را درمیان می گذارید راه حل پیشنهاد کنیدبه من کمک کنید بدانم برای حل مسائلی که شما مطرح کرده اید چه کاری می توانم انجام دهم.
هد ف گرا باشدپیشنهاد خود را به موضوعاتی اختصاص دهید که رفتار، نحوه بیان وارائه من ممکن است برنحوه درک آنها اثر بگذارد.
واقع گرا باشیدپیشنهاد تغییر مثل خوردن چیپس است وقتی یکی را خوردی تا آخر پیش خواهی رفت.به من کمک کنیدفقط روی تغییراتی متمرکز شوم که در این فرصت اندک امکان پذیر باشد.
راه اندازی وسایل وامکانت مورد نیاز واستفاده آنها برایv ارائه
با توجه به تجاب به شما پیشنهاد میکنم حداقل 40 دقیقه قبل در محل حاضر باشید تا در مورد عملکر دصحیحی از وسایل وامکانات اطمینان خاطر پیدا کنید اکر یکی از وسایل کار نکند اعتماد به نفس شما که با تلاش زیاد به دست آورده اید متزلزل می شودهرچه وسایل پیچیده تر باشند امکان بروز مشکل بیشتر خواهد شد.
برخی ازv علائم بروز اشکال وشیوه بر طرف کردن آنها
مشکل تابلوی برق که برای تنظیم نور وپرده استفاده می شودحتی اگر بتوانید درابتدا آن را پیدا کنیددر مورد دما سالن چه میکنید؟برای پرده کرکرهای پنجره چطور؟
روشن من تابلو برق را شناسایی وکلیدها را تست تا مطمئن شوم سالم است درمورد وسایل گرمایی، تهویه، هوای سالن،نورخورشید و...که حواس حاضران را پرت میکند.
مشکل رامتوجه شده ام چیدمان میزها اغلب بدون نظم است.
تغییر از شکل uبه شکلvبطوریکه سرهیچ یک از افراد مانع دید دیگری نشودوصندلی های اضافی را برمی دارم تا باعث بهم ریختگی سالن نشود.وافراد به راحتی در جای خود بشینند.
مشکل میکروفن ثابت روی میز سخران از این رو شما محدودیت حرکت دارید.
روش من درخواست میکرفون سینه اویز یا میکروفن بی سیم بدین ترتیب اسیر میز سخرانی نمی شوم.
احتیاط هنگام خوش وبش با حضار وهنگام دستشویی رفتن هنگام استراحت خاموش باشد.
پروژکتورچه کارکردی دارد؟v
پیام آخر: درمورد نکات فوق تفویض اختیار نکنید *زوتر از حضار وارد اتاق شوید * مراقب باشید این وسایل بی جان اختیار شما را در دست نگیرند.*در خودتان تغییر ایجادکنید.
به کار گیریv مهارتهای ارائه
تنفس، تنفس
برای غلبه برتنشهای عصبی احتمالی هنگام ارائه گزارش در حضور افراد تمرکز روی تنفس آخرین توصیه من می باشدقبل ازشروع ارائه ابتدا چند لحظه تامل کنید تمام سالن را یک بار از نظر بگذرانیدسپس یک دو نفس عمیق بکشیدهر زمان احساس کردید به کمی آرامش نیاز دارید نفس عمیق بکشید.
تماس چشمی بر قرار کنید
تماس چشمی در ابتدا ودر سراسر ارائه مهارت بسیار مهم یک سخران می باشدنشان دهنده توانایی، تسلط، وموفقیت شما نزد افراد است وموجب تقویت ارتباطات شما با شرکت کنندگان خواهد شد.تماس چشمی نوع یدست دادن روحی ومعنوی است که باعث می شود افراد حاضر درجلسه احساس مشارکت وتعهد کنندکه گویی با تک تک آنها در حال کفتگو هستیدمنظور تماس با چشم است نه خیره شدن خیره شدن کاری غیر مودبانه وخطرناک است.
وقتی حضارگروه بزرگی را تشکیل میدهند آنهارا به 4 بخش تقسیم کنید این افراد بهتر است افرادی که لبخند بر لب دارند باشند نه افرادی که اخمو هستند یا خمیازه میکشند وبه نوبت با این افراد تماس چشمی برقرار کنیدوهرچند لحظه به فرد دیگری در بخش دیگر واصلا خیره نشویددر سالنهای بزرگ وقتی شما به یک نفرنگاه می کنید تمام افراد اطرف احساس میکنند با آنها تماس چشمی دارید.
عادی وطبیعی صحبت کنید
بسیاری از ما هرچیزی را که می خواهیم بگوییم می نویسیم امابیان نوشتاری با بیان گفتاری متفاوت است.
راحت باشید مانند محاوره های عادی از مخفف ها ضرب المثل هاواصطلاحات استفاده کنیدومطمئن شوید نوشتهای شما عین صحبت شماست.مطمئن شوید نکته ای از قلم نیداخته ایدمی توانیدهر از گاهی نگاهی به یادداشتها بیندازیداماوابسته بودن به یاداشتها به طوری که به نظربرسدبجای صحبت با حضار با یاداشتها خود صحبت می کنید کار درستی نیست هنگام نگاه کردن به یادداشتها لحظهای سکوت وبعد از ان که متوجه شدید چه می خواهید بگوییدسر را بالا بیاورید به حضار نگاهی بیندازید ومطلب خود را بیان کنید.
صحبت کردن با دست نوشته ای که122 خط داشته باشد 1دقیقه و20ثانیه طول میکشد بنابراین نسخه خودرا با سایز مناسب ومرتب تایپ کنید تا زمان پایین بودن سر وخواندن یاداشتها به حداقل برسد.جملات مهم وموکد را با خطکشیدن در زیر وازه مایل نوشتن و...مشخص کنید.در یادشتهای خود جایی که باید بحث متوقف شودرا مشخص کنیدبا * یا --
از کل ردیف های اوایی استفاده کنیدv
نمی خواهم از جیغ وفریاد دفاع کنم امام باید از تمامی ردیف های آوایی خود استفاده کرد. صدای شما برای بیان نکات مهم باید کمی بلندتر وبا صلابت تر باشد تا تأکید بر اهمیت این نکات را نشان دهد برای بیان نکات کم اهمیت تر صدای خود را نرم وملایم تر کنیدتا نشان دهید تفاوت در اهمیت نکات مختلف وجود دارد.باید مطمئن شوید اخرین نفردر سالن صدای شما را بخوبی میشنود.ارتباط صرف با نفرات جلویی باعث انزجار یا کسالت بقیه می شود.
کنارv پرده با یستید.
جا یی که می ایستید. مهم تر از نوع وسا یل وامکانات نما یش است.
ایستادن پشت تریبون در طول ارائه با عث می شود دیداری ها ی روی پرده از خود شما مهم تر به نظر برسند. ایستا دن بین حضار و پرده دید افراد را برای مشا هد تصا ویر دچاره مشکل می کند. ایستا دن کنار اتا ق نیز جلوی دید برخی از افراد را می گیرد و ارتبا ط شما را با تعداد دیگر ی از افراد محدود می کند. قرار گرفتن در کنا ر اتا ق نیز توجه ونحوه ارتبا ط شما با پرده و حضار را مختل می کند.
پیشنهاد می کنم کنا ر پرده با یستید. بدن را در زاویه 30 درجه نسبت به پرده قرار دهید.
گاهی اوقا ت شما نا گزیر ید پشت تریبون با یستید(مانند زما نی که با ید به دست نو شته ها ی خود مرا جعه کنید)بو دن در پشت تر یبون. بین شما و حضار موا نع فیزیکی وروانی ایجاد می کند. بنا بر این. تا حد امکا ن از این کار اجتنا ب کنید. یا حداقل هنگا م شروع - معرفی- خا تمه- یا زما نی که همه چرا غ ها ی سا لن رو شنند در کنا ر تر یبو ن قرار بگیر ید. همچنین- زما نی که حضار بیشتر به تصویر نگا ه می کنند تا به شما - می توا نید پشت تر یبون قرار بگیرید. یا به جا ی استفا ده از میکرو فن ثا بت- از میکرون سینه اویز یا میکروفن بی سیم استفا ده کنید.
از چوب اشاره گر استفا دهv نکنید مگر به ضرو رت
آن قدر وسا یل اعصا ب خرد کن در اطرا فتا ن هست که دیگر نیا زی به اضا فه کردن چیز جدیدی برای ارائه ندارید. اطراف شما پر است از چیز ها یی ما نند یا دداشت ها - دستگاه کنترل از راه دور - میکروفن- قلم و ....و افزودن وسیله ای ما نند اشاره گر نتیجه ای جز به هم زدن آرا مش و ایجا د شلو غی بیشتر نخوا هد دا شت.
من هم مثل شما متو جه شده ام که اشاره گر در دست بسیاری از سخنرا نا ن به اسلحه تبد یل شده است.آنها از این وسیله برای محصور کردن حضار استفاده می کنند.به پرده بیچاره می کوبند. یا روی میز تق وتق صدا در می آورند. یااگر اشاره گر کشویی با شد آن را مر تبا باز و بسته می کنند وبا بازی کردن با آن حواس همه را پرت می کنند. برای اشاره بهتر است اعضا ی بدن خود را به کا ر بگیرید. به عنوان مثا ل - برای اشاره مستقیم به نکا ت روی پرده از با زو و انگشتا ن استفا ده کنید.
بله. اما اگر دست به جا یی که می خوا هید نشا ن دهید نر سد. چه با ید کرد؟آن وقت از اشا ره گر استفا ده کنید. اما فقط برای همین مو رد.ازاشاره گر ها ی نوری نیز اجتنا ب کنید.
اگر خود تا ن را جا ی یک بسکتبا لیست بگذا رید که می خوا هد توپ را وسط حلقه بیندازد اما نور ها ی اطراف زمین چشم او را آزار داده ومزا حم پر تا ب او می شو ند. پس بهتر است از اشاره گری نو ری استفا ده نکنید. برای نشان دادن نکا ت مو جود در دیداری ها ی روی پرده می توا نید از اشاره گر ها ی کا مپیو تر ی که از طریق ماوس هدا یت می شو ندنیز استفا ده کنید.
استفا ده از وید ئو کنفرانسv
به موا زات استفاده از وسا یل و تجهیزات کمکی و مها رت ها ی ارائه . با ید از نحوه استفا ده از وید ئو کنفرا نس هم برای ارائه آگاه شو ید.
بیشتر نکا تی که قبلا در روش ها ی ارائه پشنهاد کرده ام دراین روش نیز کا ربرد دارد. اما چند نکته تفا وت ظریف وجو د دارد. منظور من مدت زما نی است که طول می کشد تا تصا ویر از طریق اموا ج در معرض دید گا ن حا ضران قرار گیرد.
1-این زما ن فرصت منا سبی است که به جا ی ایستا دن بنشینید. بنا بر این به را حتی بنشینید و پشتتا ن را صاف نگهدا رید هر دو پا یتا ن را کا ملا روی زمین قرار دهید و دستا نتا ن را هم روی میز کنفرا نس بگذا رید.
2-به دور بین نگا ه کنید.به طوری که افرادی که تصا ویر شما را در سوی دیگر دور بین می گیرند احسا س کنند که دارید با تک تک آنا ن صحبت می کنید.
3-حا لت را حت خود را حفظ کنید وبه کار خود ادا مه بدهید.
4- شو خی و مزا ح را به حداقل بر سا نید. زیرامزاح وقتی بهتر ین کار برد را دارد که با ایجاد خنده آنی ودر مو قع مقتضی. فضا ی حا کم بر سمینار را مطبوع تر کنید. اگر از ویدئو کنفرانس ها ی مر سوم و متدا ول مو جود در بازار استفا ده می کنید. بدا نید که هم زما ن با پا یا ن طنز گفته شده تو سط شما. حضار هم آن را شنیده و خندیده اند.
5-برای کمتر کردن فا صله روا نی مو جود بین خود و مخا طبا ن .اسا می آنها را یاد بگیر ید و هنگا م ارائه گا هی او قا ت به نا م صدا یشا ن کنید.
برای ارتقا ورشد کیفی مها رت ها ی ارا ئه خود .بهتر است با متخصصی که بتوا ند نکا ت و پیشنها دات سا زنده و ارزشمند ی در با ره چگو نگی ارائه در حضور افراد در اختیار شما بگذارید. ارتبا ط بر قرار کنید یا با وی همکا ری داشته با شید. در صورت امکا ن .از وید ئو ی دیگر ی کمک بگیر ید تا بتوا نید خود تا ن را از نقطه نظر حا ضرا ن مشا هده کنید.
کار با امکا نا تv وکمکی ها ی دیدار ی
تا کنون فقط در مو رد چگو نه صحبت کردن و چگو نه ایستا دن هنگا م ارائه سخن گفته ایم. اما هنر ارائه تنها به آنها ختم نمی شود . شما با ید با نحوه کار و استفا ده از کمکی ها ی دیداری نیزآشنا شوید. در این جا اسرار چگو نگی کار با تصا ویر و دیداری ها را در یک ارائه برایتا ن فا ش می کنم.
((انتقا ل)) پیش از تغییر دیداری ها
هنگام نشان دادن دیداری ها چه از طریق جزوه- اسلا ید- اور هد- نما یشگر ها وهر چیز دیگری که افراد با کمک آنها دیداری ها را مشا هده می کنند. شما با ید پیش از تغییر و عو ض کردن هر تصویر و رسیدن به تصویر بعدی. دست به انتقال بز نید تا پیو ستگی مو ضو عا ت با تصا ویر گسسته نشود.
بسیاری از سخرانان از یک تصویربه تصوی دیگر می روندبدون آنکه مرحله انتقال وارتباط آنها را ساخته وپرداخته کرده باشند در چنین مواردی حضار نمی دانند باید مندرجات روی تصویری که هنوزباز نشده را بخوانند یا به آنچه سخران در حال گفتن است گوش فرا دهند.
متاسفانه وقتی سخران از تصاویر به عنوان برگه راهنما استفاده میکند بیشتر روبه تصویر داردتا به حضار .بیشتر باتصاویر صحبت می کند تا با شرکت کنندگان .برای اثر بخشی هرچه بشتر بایدکلمات گفته شده وتصاویر با هم هماهنگ باشند.کلمات باید تصاویر را تقویت وحمایت کنند وبا تصویر بعدی پیوند بر قرار شود.
مراحل فرایند ایجاد انتقال وارتباط موثر در تصاویر به شرح زیر است:
1- با پایان یافتن بحث درمورد اسلاید قبلی تماس چشمی خودرا همچنان با حضار حفظ کنید.
2- در مرحله انتقال به اسلاید بعدی تماس چشمی خودرا همچنان با حضار حفظ کنید.
3- هنگام جایگزینی تصویر جدیدبا تصویر قبلی به طور کامل سکوت کنید.
4- بار دیگر هنگام شروع داستان جدید با مخاطبان تماس چشمی برقرار کنید.
هنگام سخن فقطسخن بگویید
هنگام تغییر تصاویر فقط تصاویر را تغییر دهید.
صحبت کردن با حضار در موقع تغییر تصاویرموجب سردگمی آنها می شودهنگام صحبت با مخاطبان نگاه خودرا تقسیم کنیدهر چیزی که منجر به تغییر نگاه شما به سمتی غیر از حضار می شود امتناع کنیدومخاطب دیگری غیر از حضار وجود دارد.بهتر است چیزی که می خواهید بگویید را باچشمان خود بگوییدوهنگام تغییر تصویر ساکت باشیدبدین ترتیب روی هر کار خود کاملا تمرکز خواهید داشت.نگران سکوت هنگام تغییر تصویرنباشید زیا حضار قدر دان آن خواهند بودبا این سکوت چند لحظه ای مجال اندیشیدن داده اید .
حضار را با دیداری هاv هدایت کنید
1- ارکان نمودار را تشریح کنید2- تمامی کدهایی که از ان استفاده میکنید را تعریف کنید.3- توضیح دهید که تصویر رابرای نشان دادن چه موضوعی طراحی کرده اید.4-نتایج حاصل از ارائه تصویر را بیان کنید.
تصاویر را خوتان عوض کنید
هیچ کس دیگری به اندازه شمانمی توانددقیقا از لحظه عوض شدن تصویر با خبر باشدوبتواند به درستی مرحله انتقال را درک ومطابق صحبتهای شما تصاویر را عوض ومرحله انتقال را طی کندگاه ممکن است نظر خود را درمورد تعویض یک تصویرتغییر دهیدبیشتر یا کمتر صحبت کنیددر این شرایط به ناچار باید فرد مسوول تغییر تصاویر را از موضوع مطلع کنیدهمین کار جریان عادی ارائه را مختل می کندوآرامش شما را برهم میزند.بجز سالن کنفرانسهای بزرگ که توسط متصدیان خاص کنترل میشود.
استفده از پرده خالی
گاهی اوقات اورهد یا صفحه نمایشگر LCD را خاموش کنیدجمع بندی طولانی یا بحث میان شما وحضار به درازا می انجامدوشما نیازی به تصاویر نداریدبهتر است .بجز سالنهای بزرگ که چراغهای سالن خاموش وتماس چشمی را بی معنی وبی نتیجه میکند.بهتر است تصویری که تکرار آن ایرادی ندارد روی پرده نگه دارید.رعایت این نکات تمرکز وآرامش خاطر شمارا هنگام ارائه افزایش می دهد.
عادت کنید به سوالات پاسخ دهید.v
برای بسیاری از سخنرا نا ن عمده ترین عا مل ایجاد اضطراب در هنگام ارائه . ترس از سوا لا ت .و بدتر ازان. ترس از نداشتن پا سخ برای آنها است. در این قسمت وا کنش ها ی معمو ل در برابر این ترس ه ذکر شده اند:
1-به تا خیر اندا ختن.
2-کنترل کردن.((لطفا حرف مرا قطع نکنید. مطمئنم که برای سوال شما پا سخ منا سبی دارم که در فرصت منا سب خوا هم گفت ))
3-اجتنا ب کردن.می توا نیم به حضا ر پشت کنیم وبه خوا ندن آنچه که به نما یش گذا شته شده است بپردازیم
(به ویزه زما نی که آما دگی لازم برای پا سخ گو یی را نداریم وبرای این کار به اندازه کا فی تمرین نکرده ایم) چون تما س چشمی به وجود نمی آید لزو می به شنا سا یی سوال کننده ودر نتیجه پا سخ به آن وجود ندارد.
4-به چا لش کشیدن. نموداری که در آن جزئیا ت بسیار ی ما نند (پانوشت ها -مفرو ضات-هشدار ها- یاد آوری ها- منا بع -و ... وجود دارد. حضار را به چا لش می کشند ومو جب می شو ند سو الا ت آنها معطو ف به درک بیشتر مندر جا ت نمو دار و خوا ندن آنها شود.
5-پنها ن کردن. زما نی که از اسلا ید ها ی 35 میلیمتری یا پروژ کتور ها ی( LC D)استفا ده می کنیم و سالن بیش از حد لزو م تا ریک است. نمی توا نیم کسا نی که دست خود را برا ی سوال کردن با لا می بر ند را به خو بی ببینیم.. تا ریکی سا لن دلیل خو بی است که بگو ییم نتوا نسته ا یم آنها را ببینیم.
6-غرق کردن. زما نی که به سر عت و پشت سر هم و بدو ن هیچ وقفه ای صحبت کنیم. وا نمود می کنیم که نمی خوا هیم حتی یک کلمه را نا گفته بگذا ریم. حضار حتی کو چک تر ین فر صتی برای طرح سو ا لا ت خود پیدا نمی کنند.
سو الا ت از کجا می آیند؟v
چگو نه می توا نیم از بروز آنها جلو گیری کنیم؟
کا ری که با ید بکنیم این است که طر ز تلقی خود نسبت به سوال را تغییر دهیم. باید به این در ک بر سیم که (حضار .دشمن نیستند.) آنها نمی خوا هند با طر ح سوا لی که پا سخ آن را نداریم. ما را زیر ذره بین قرار دهند و دانش ما زیر سوال ببر ند. تلا ش آنها برای کسب اطلا عا تی است که برا ی فهم گزارش به آن نیاز دار ند وبه
دنبال دست یا بی به منطق و سیا ق ارائه و اندیشه ها ی ما هستند تا در نها یت با ما همرا هی کنند.
بهتر ین روش. کسب مها رت ها ی لا زم برای موا جهه و پا سخ گویی به سو الا ت است
1-صبور با شید وبه سوا ل گو ش کنید. همان زما ن سوالی مطرح می شود. ما صدا ی مترو نوم ذهن خود را می شنو یم:آیا پاسخی ندارم ؟آیا پاسخی دارم ؟اوه عالیه پاسخی دارم .چون پاسخ آنرا یافته ایم ذوق زده می شویم وسط حرفش می پریم وشروع به پاسخ دادن میکنیم.
صبر کنید ..اغلب هنگام سوال کردن خود فرد پاسخ خودش را می دهد.
صبرکنید.. ممکن است بتوانید در عبارات وکلما ت سوال سرنخی از پاسخ بیابید.
صبرکنید.. گاه فرد دیگری پاسخ سوال را می دهد وشما مجبور نیستید پاسخی برای آن بیابید.
صبرکنید.. گاهی اوقات اولین سوال زمینه ای است برای سوالات بعدی.
صبرکنید.. ادب حکم میکند که اجازه دهید شخص سوال خود را تمام وکمال بپرسد سپس نسبت به پاسخگوی اقدام کنید
2-پس از طرح سوال برای پاسخ دادن کمی تأمل کنید.قبل از پاسخ کمی مکث کنید این کار باعث می شود پرسشگر احساس کند سؤال وی آن قدر مهم است که شما برای پاسخ به آن نیاز به فکر کردن دارید.
3-لازم نیست سوال را دوباره تکرار نکید.در صورتی سوال را تکرار کنید که اطمینان ندارید همه حضار آنرا شنیده باشندیا خودتان آن را کاملا درک نکرده ایدیا نیاز دارید با تغییر عبارت سوال پاسخ دهید.تا زمانی که مطمئن نشده اید پاسخ رایافته اید سکوت کنید.
4- دقیقا پاسخ همان سوالی را بدهید که مطرح شده نه بیشتر ونه کمتر.
ارائه توضیحات اضافی موجب میشود درذهن پرسشگراین جمله نقش می بندد برای سوالاتی که هنوز نپرسیده هم پاسخی دارم.مراقب زمان مقرر شده برای آن باشید.
5- پاسخ را برای کل حضار بیان کنید نه فقط برای پرسشگر.
6- تا وقتی مطمئن نشده اید به طور کامل پاسخ دادهای از آن نگذرید.
چیزی بنام سوال بی معنی نداریم بجای قضاوت در مورد سوال صبورانه ومحترمانه پاسخ بدهیداین رفتار سایرین را نیز قدردان ادب واحترام که شما از خود نشان داده ایدخواهد کردوبا آرامش خاطر بیشتری سوالات خودرا مطرح خواهند کرد. هرگز به مخاصمه وتنش دامن نزنید طعنه نزنید واز هر برخورد زننده اجتناب کنیدبه خود سوال پاسخ دهید وگرفتار حاشیه وتنش نشویدحرفه ای عمل کنید وبه این نکته متمرکز شوید که انچه میگویند واقعا درک وپذیرش شده است.بلا فاصله پس از پاسخ نگاه خودرا به فرد دیگری معطوف کنیدوقتی به همه سوالات پاسخ دادید به موضوع اصلی برگردیدومحدودیت وقت را به حضار یا دآور شویداز یک نفر بخواهید سوالات را یاداشت کند ودر پایان جلسه جمع بندی کنید.
هنگامv پاسخگویی به افراد برای متقاعد کردن
باید مطمئن شوید که تن صدایتان باعث نشده که نظرتان به پرسشگر تحمیل شود.
اگر پاسحی برای این سوال نداشتم چه؟ بگویید پاسخی ندارم برخورد صادقانه اعتبار بیشتری برایتان به ارمغان می آورد.برای مواجهه با چنین موقعیتی چندین روش اشاره شده است:
• اگر به نمایندگی از طرف یک گروه گزارش ارائه میکنید برای یافتن پاسخ به اعضای کروه خود مراجعه کنید.
• پاسخ سوال را به بقیه حضار واگذار کنید.
• پاسخ سوال را به مراحل بعدی موکول کنید.
پیش بینی سوالات بخشی از مرحله کسب آمادگی برای ارائه است همواره آماده مواجهه با 3تا از سخت ترین سوالات پیش بینی شده باشیدودر مورد پاسخ آنها فکر کنید.اگر چنین پیش بینی میکنید از همان ابتدا دست پیش بگیرید وخود را به عنوان عضوی از حضار معرفی کنید وتوپ را در زمین همه بیندازیدوهمگی را در مواجهه با سوالات شریک کنید.هرگز فراموش نکنید حضار دشمن شما نیستند.
جدی گرفتن شوخیv
من به شوخی اعتقاددارم واز طنز استفاده میکنم اما حساب شده به عنوان مثال :شوخی عالی است اگر به شما کمک کند تا توجه حضار را به نکات مورد نظر جلب کنید .شوخی باعث سرعت انتقال نسبت به زمانی که صرفا از کلمات استفاده میکنید بیشتر شود.شوخی عالی است اگر موقعیت ایجاب کند.مثلا تشریح وضعیت ویا شرکت از دست رفته یک شرکت در بازار اصلا شوخی جایگاهی ندارد.
شوخی عالی است اگر خود به خود وطبیعی باشد.
شوخی عالی است اگر شما با آن مشکل نداشته باشید نکته احتیاطی در مورد شوخی:
هرگزهرگز از شوخی برای حمله به هیچ یک از حضار استفاده نکنید.مطمئن شوید نکته نهفته در شوخی به سرعت وبه روشنی مطرح شده باشد.
انعطاف پذیر باشیدسخن آخر وشاید مهمترین نکته این که اگر مطمئن نیستید که شوخی مناسب است یا خیرویا احساس خوبی نسبت به آن ندارید هرگز مبادرت به این کار نکنید.
به سکوت گوش فرا دهید
سکوت می تواند یکی از بهترین دوستان ما باشد.
• به ما فرصت میدهد به جای اینکه با عجله وبدون تأمل کلمات را بیان کنیم در موردآنچه می خواهیم بگوییم بیندیشیم.
• به جای این که از ترس سوالات حضار مرتبا حرف بزنیم فرصتی برای تفکیک نظرات خود پیدا کنیم وبه هر عقیده ای آن طور که سزاوار است توجه کنیم.به حضار اجازه می دهد در باره آنچه گفته ایم فکر کنند نه این که مارابا کوهی از سوالات مواجه کنندکه نتوانیم فرصت فهمیدن آنها را پیدا کنیم.
• به حضار فرصت مشارکت می دهد وفرصتی را فراهم می آورد که علاوه برحرف زدن به صحبت های حاضران گوش دهیم وچیزهی بیشتری بیا موزیم.
کار سخرانان بزرگ را ملاحظه کنید وببینید کمدین های بزرگ چگونه عمل می کنندمتوجه می شوید موفقیت آنها در هنر دم فرو بستن وسکوت است
فصل چهارم
اندیشه های نهاییv
آمو ختن نحوه ارائه چیزی شبیه به یاد گر فتن دو چر خه سواری است.باید سوار دو چرخه بشوید تا یاد بگیرید چگو نه تعا دل خود را حفظ کنیدوچگونه رکا ب بزنید. چگو نه دوچر خه را حر کت دهید. کنترل کنید و به مو قع ترمز بگیرید تا با اعتماد وچهره گشاده فراز ونشیب ها ی مسیر را با سرعت و دقت لازم طی کنید. به همین تر تیب. با ید پیش از حضور در سا لن .روش طرا حی وارائه موفق را بیا موزید تابتوا نید لبخند زنا ن وبا اعتما دبه نفس کا مل روی صحنه حا ضر شوید.
امیدوارم نظرات و دیدگاه ها ی من ارائه گزارش را برای شما آسا ن تر کند. گر چه ممکن است برای شما به اندازه یک روز دو چر خه سواری روی پیست لذت بخش نبا شد.
با ارائه بیا ن کنیدv :
1)موقعیت را به دقت تعریف کنید.
مشخص کردن اهداف.:
چرا می خوا هیدü گزارش ارائه کنید؟
می خوا هید حضار با نتا یج حاصل از این ارائه چه کنند وü چه تدابیری بیندیشند؟
تجزیه و تحلیل مخا طبا ن:
تصمیم گیرند گا ن چه کساü نی هستند؟
تا چه میزان با مو ضوع ارائه آشنا هستید؟ü
چقدر مو ضوعü برایشا ن اهمیت دارد وبه آن علا قه مند ند؟
چراآنها با ید(نه) بگو یند وباü شما مخا لف با شند؟
تعیین حیطه کار
آیا در زما ن مقرر می توا نید بهü اهدا ف تعیین شده برسید؟
انتخا ب ابزار ها و رسا نه ها ی مورد نیا ز:
ü جزوه.
طلق شفا ف/پرده نما یشگرو ما نیتور.ü
2) ارائه را طرا حی کنید:
تعیین پیا م ارسا لی.
اگر فقط 30 ثا نیه به پا یا ن وقت مقرر فرü صت داشته با شید. چگو نه گزارش خود را خلا صه و جمع بندی می کنید؟
طرا حی خط دا ستا ن ((مقدمه))
هدف .ü
/اهمیت مو ضوع.ü
پیش نماü یش.
بدنه:
برای حضار موا فق:نتا یج و پیشنها دات حین ارائه مطرح میü شود.
برای حضار مخا لف: نتا یج در پا یان هر بخش و یا (اگر مجبور با شید)ü در پا یا ن ارائه آورده می شود.
پا یا ن:
خلا صه و جمع بندی .ü
ü پیشنها دا ت.
برنا مه ها ی اجرا یی.ü
گا مها ی آ تی.ü
طراü حی دیداری ها.
ایجا دبرد دا ستا ن:
چه متنی؟ü
چه عکس ها یی؟ü
چه مدل ها یی؟ü
نقشه ها و بر نا مه ها ی (کجا)؟ü
(کدام نموü دار سا زما نی ؟کدام عکس ها؟
(چه )تقو یم زما نی ؟ چه نمو دار گاü نتی؟
(چگو نه )نمو داری.ü
(چه تعداد )جدول و نمو دار.ü
مرتب کردن دیدار ی ها(انچه که می خوا هید بگو یید را اصلا ح کنید و برای هر دیداری سخن انتقا لی را معیین کنید.
3/گزارش را ارائه دهید.تمرین یک و دو:
برکل دا ستا نü و دیداری ها مسلط شو ید.
یا ددا شت ها ی خود را آما ده کنید.ü
باü ضبط صو ت تمرین کنید.
با همکا را نی تمرین کنید که دقیق، حسا س ،مثبت، ساü زنده، هدف مدارو وا قع گرا هستند.
فراهم کردن امکا نا ت و تجهیزاü ت:
40دقیقه زود تر وارد سالن کنفرا نس شوید ومسئو لیت هما هنگی، تنظیمü واستفا ده از تجهیزا ت و امکا نا ت را خود تا ن به عهده بگیرید.
به کار بردن مها رت ها ی ارائه:
تنفس، تنفس، تنفس.ü
برقراری تما س چشمی.ü
راü حت و طبیعی صحبت کردن.
استفا ده از کلیه ردیف ها ی اوا یی.ü
انداü ختن وز ن روی هر دو پا.
نزدیک کردن دست ها به جلو وبه سینه.ü
ایستاü دن کنا ر پرده.
استفاده ازرسا نه ها ی :
کمکی دیداری:
فرا هم کردنü زمینه ها ی تغییر و انتقا ل قبل از تغییر دیداری ها.
به نما یش گذا شتنü دیداری ها.
هدا یت حضاراز طریق دیدار ی ها.ü
حذف دیداری ها.ü
پا سخ به سوا لا ت:
برقراری تما س چشمی.ü
صبو را نه گو ش کردن.ü
ü مکث کردن قبل از پا سخ.
فقط پا سخ هما ن سوا ل را دادن.ü
باز گشتü مجدد به ارائه پس از پا سخ.
آیا به اهدا ف خود در ارائه نا ئل شده اید؟
پیوست ها
با لپ دیداری ها بیا ن کنید:
تمرکزمن در این کتاب ارائه در سالنهای بزرگوبا تعدادزیادی ازحضار بوده است دیداری ها با نمایش برروی پرده تشریح می شدند شیوهای دیگر نیز وجوددارد گاه سخران پشت میز کنفرانس روی صندلی خودش می نشیندوبرای گروه کوچکی به تجزیه وتحلیل وتشریح دیداریها می پردازد.
افرادبه جای نگا ه کردن به تصا ویر روی پرده .به نسخه ای که دارند نگا ه می کنندوهم زما ن به سخنا ن شما گوش می دهند.این نوع ارائه را(ارائه از طر یق لپ دیداری )می نا مند.
اسا ساً لپ دیداری ها از مجمو عه ای از نمودار ها و متن ها ی دیداری تشکیل می شوند که به سا دگی به صورت جزوه درآمده اندودر اختیار حضار قرار می گیر ند. در این حا لت ارائه در تعا مل دو سو یه با گروه انجا م می شو د و ونظرات به صورت آزا دا نه تبا دل می شو ند وبه سخنا ن و پا سخ ها ی حضار گو ش فرا داده میشود این سخنا ن از نکا تی مطر ح شده در گزا رش شما ویا ارائه در سالن ها ی بزرگ نیز مهم ترمی با شد. این نو ع ارائه برای گرو ه های کو چکی که تعداد افراد ان از سه یا چهار نفر بیشتر نیست .بسیار منا سب است.
هدف اصلی از ارائه رسیدن به اجما ع است. وشما می توا نید برای آزمون به هنگا م بودن کار ها. بررسی انطبا ق و دقت یا فته ها ی پزو هشی با حقا یق ،شنا سا یی ریشه ها، دلا یل تحقق نیا فتن ارقا م پیش بینی شده، نحوه موا جهه با مشکلا ت و کسب اطمینا ن از قا بل اجرا بودن برنا مه ها یتا ن استفا ده کنید. این روش برای کسب موا فقت و پذیرش نظرا ت خود نیز مورد استفا ده قرار می گیرد..
در این روش جلسا ت به صورت تعا ملی بر گزار می شو ند به را حتی امکا ن انحرا ف از مسیر اصلی مو ضوع وجود دارد. مهم این است که بتوا نید بحث را به مو ضوع اصلی بکشا نید واز انحرا ف ان جلو گیر ی کنید.
به چند نکا ت در مورد چگو نگی آما ده سازی وتهیه دیدار یها و ارائه آنهامی پر دازیم:
آماده سازی لپ دیداری ها:
علت استفاده از لپ دیداری ها گستر ش روا بط متقا بل میا ن افراد است. این گو نه جلسا ت غیر رسمی به نظر می رسند. اما لا زم است با بر نا مه ریزی ها ی دقیق و درست همراه با شند.
شما در مقا م ارائه دهنده گزارش . قبل از شروع جلسه آنچه که می خوا هید به آن بر سید را مورد مدا قه جدی قرار دهید و ضمن تجز یه و تحلیل تک تک افراد. با انها اشنا شوید درباره شر کت کنند گا ن خوب فکر کنید وببینیدهر یک از آنها چقدر از مو ضوع ارائه آگا هی دارندو چقدر می توا نید ازآانها انتظار مشا رکت داشته با شید وا کنش آنها چه خوا هد بود از خودتا ن بپر سید آیا نتیجه این جلسه به هزینه و زما ن بر گزا ری آن می ارزد یا خیر..
مواد و امکا نا تی که برای سا ختار بندی آن نیاز دارید را انتخا ب کنید وبه تر تیبی آنها را سا ما ن دهیدوبه بهتر ین نحوه نیاز های شر کت کنند گا ن را تا مین کند و رسیدن به اهدا ف مورد نظر را برای شما تسهیل نما ید.
برای کار ایی بیشتر می توا نید از امکا نا ت نما یشی کمکی هم استفا ده کنید.هنگام طرا حی دیدار یها در نظر داشته با شید که می خوا هید ازآنها برای بحث استفا ده کنید.
این دیداری هامبنا و محور ارائه مبا حث هستند نه مبنا یی برای نما یش مها رت ها ی طرا حی. بین آنچه که می خوا هید نشان دهید تما یز قا ئل شوید.
اگر می خوا هید حضار از مشا هده حقا یق خود به نتیجه گیری و طرح بحث بپر دازند از عنا وینی همچو ن(روند های فروش)استفا ده کنید. ولی اگر بر نکته خا صی تا کید دارید از عنا وینی ما نند(فروش /فصلی)استفا ده کنید.
متن ها ی دیداری را به حداقل برسا نید:
ازآنها فقط برای سا ختار بندی ارائه گزارش یا یک فصل از ارائه استفا ده کنید.متن های دیداری را به صورت خلا صه طرا حی کنید.
نحوه ارائه لپ دیدار ی ها:
نقش شما کنترل و حفظ جر یا ن بحث است.بنا بر این با ید با نقطه نظر ات شر کت کنند گا ن با دیدی باز بر خورد کنید. از قضا وت در مورد در ستی یا نا در ستی نگرش ها و دید گا ه ها ی حضار اجتنا ب کنید. در گو ش دادن دقیق با شید. از تن صدای منا سب استفاده کنید وروی سخنتا ن با شر کت کنند گان با شد نه با تصا ویر.
مقد مه:
از لحظه شرو ع جلسهبا مشا رکت در بحث ها خود را عضوی از گروه بدا نید ودر جستجوی فر صتی با شیدکه:
1/موا فقت اعضا ی جلسه را نسبت به هد ف(نتیجه ای که به دنبا ل ان هستید)به د ست آورید.
2/اهمیت جلسه را به حضار یاد آوری کنید ومحور اصلی مورد بحث را به آنها متذکر شوید.
3/ رئو س مطا لبی که طی جلسه می خوا هید مورد توجه قرار دهید را به نما یش بگذا رید ومسا ئل را به بحث بگذار ید وچه انتظا ری از میزا ن مشا رکت اعضا دارید با آنها صحبت کنید.
مقد مه را به طور شفا ف برای شر کت کنند گا ن بیا ن کنید با این کار تو جه آنها به بحث جلب می شو د نه به دیدار ی ها.
این کار با عث می شود مو قعیت شما به عنوا ن هدا یت کننده بحث تثبیت می شود و اعضا پیش از در یا فت را هنما یی ها ی شما به ور ق زدن اسنا د /مدار ک / جزوا ت مشغو ل نمی شو ندو بدین تر تیب از زما ن مقرر برای بحث حدا کثر استفا ده را به عمل آورید.
بد نه:
شما قبل از جلسه/ مواد و مو ضو عا ت ارائه را دیده اید واز محتوا ی آن خبر دار ید. اما اعضای شر کت کننده آنها را ندیده وبا آنها آشنا نیستند. توجه افراد را به نکا ت و تصا ویر ی معطو ف کنید که می خوا هید آنها به آن تو جه کنند.به آنها فر صت کا فی بد هید تا مطا لب را بخوا نند ودرک کنند.
این روش ما نند روش ارائه سخنرا نی به شکل ایستا ده نیست و نمی توا نید آنچه که روی پرده است را به افراد نشا ن دهید. با ید انها را به صورت شفا هی را هنما یی کنید تا بتوا نند به خو بی دیداری ها را به بهتر ین شکل مطا لعه کنند.
1/ آنها را به صحفه مورد نظر را هنما یی کنید.
2/ار کا ن و مبا نی نمودار را تشر یح کنید.
3/تما می کد ها یی که استفا ده کر ده اید را تعریف کنید.
4/به مو ضوعا تی که(دیدار ی) برای نشا ن دادن آنها تر سیم و طرا حی شده است/ اشا ره کنید.
5/ اگر هدف تعیین شده برای ارائه منا سب بود(چه با ید کرد) .دیداری ها را بیا ن کنید.
6/هر صفحه را با جملا ت انتقا لی برا ی گذر به صفحه بعد یا فصل بعد به پا یا ن بر سا نید.
حتما سو ا لا تی که لا زم می دا نید را از حضار بپر سید وبه پا سخ ها یشا ن به دقت گو ش فرا دهید. ممکن است شرا یطی پیش بیا یید که لازم با شد نسخه خود را با لا بگیر ید واز روی نسخه خود تو ضیح دهید تا همه حضار نکته مورد نظر شما را درک کنند.
می توا نید متن ها ی دیداری را یا هما ن طور که نو شته شده اند برای اعضا بخوا نید ویا سا کت بما نید وبه آنها اجا زه دهید خود شا ن آن را بخوا نند. ممکن است لازم با شد قلم خود را لای جزوه قرار دهید تا آن را ببند ید و نگا ه خود را متو جه شر کت کنند گا ن کنید وبا آنها وارد بحث و گفت و گو شوید.
در مقا بل مبا حث مطرح شده انعطا ف پذیر با شید وبه نظرا ت گو نا گو ن پا سخ دهید. به جز ئیا ت مطا لب دیداری های که افراد را به خو بی درک کرده و پذیر فته اند/ خود داری کنید.
آما دگی تغییر در تر تیب ارائه مطا لب را دا شته با شید/ برای پاسخ گو یی به نظرا ت یا سوا لا ت می توا نید به دیداری ها ی بعدی مرا جعه کنید ویا آنها را نا دیده بگیرید
پا یا ن:
دلیل استفاده از شیوه لپ دیداری گسترش تعا مل و رسیدن به اجما ع است.
برای اشارا ت پا یا نی افراد/ وقت کا فی در نظر بگیرید.حتی اگر به قیمت حذف بعضی از مطا لب شود.
در پیشنها دا ت نها یی /آنچه که طی جلسه اتفا ق افتا ده است را جمع بندی کنی
موارد زیر را از اعضا جو یا شوید:
1/حوزه ها و میزا ن توا فق در آنها.
2/پاسخ گو یی به سوا لات حل نشده /وسوالاتی که تو سط اعضا ی حا ضر مطر ح شده است.
3/تعیین و تبیین گا مها ی بعدی.((برنا مه ای است برای اقدا ما ت لا زم جهت حل مسا ئلی که هنو ز لا ینحل با قی ما نده است / از جمله نام کسا نی که می خوا هید به کمک آنها مسا ئل را حل کنید.
به کار گیر ی مها رت ها ی ارائه:
ما نند ارائه گزا رش به صورت ایستا ده/ از مزا یا وویزگی ها ی مها رت ها ی ارائه برای ایجاد فضا ی اعتما د به نفس/ اعتقادو اشتیا ق استفا ده کنید.
1/استوار و محکم روی صند لی بنشینید و پا ها ی خود را صا ف روی زمین قرار دهید.
2/تا حد امکا ن با تک تک افراد تماس چشمی بر قرار کنید.
3/حا لتی که به خود می گیرید با ید مو ید مطلبی با شد که بیا ن می کنید.
4/را حت و طبیعی صحبت کنید.
5/ به تن گفتار و اشارا ت غیر کلا می شر کت کنند گا ن تو جه کنید و نسبت به آنها وا کنش منا سب از خود نشا ن دهید.
((خلا صه))
لپ دیداری رسا نه ای دو طر فه است.برای رسیدن به اجما ع مفید است.
هدف از برقراری جلسات به کمک لپ دیداری / جلب مشا رکت افراد و تر غیب آنها به تشر یک مسا عی برای حل مسا ئلی است که در مبا حث مطرح می شود . نقش شما در این جلسا ت هدا یت و رهبری مبا حث است به نحوی که از تحقق اهدا ف جلسه اطمینا ن خا طر پیدا کنید. با ید کا ری کنید که ضمن پا سخ گو ما ندن/ تما می نکا ت اصلی و ضروری نیز مطرح شود.
+ نوشته شده توسط محمد در چهارشنبه سیزدهم آذر ۱۳۹۲ و ساعت
۴:۳۰ ب.ظ |